tetatet

intre profesionisti

Interviu tetatet: Raluca Pop

Cum ai ajuns pe tetatet?

Totul a pornit de la cativa utilizatori de pe LinkedIn care au cont si aici, astfel am primit invitatie de conectare pe acest site. Dar nu i-am dat foarte mare atentie la inceput. De curand mi-a atras atentia Tetatet. Asadar, m-am hotarat sa vad despre ce e vorba si am stabilit cateva contacte virtuale cu utilizatorii. Oamenii sunt deschisi iar comunitatea Tetatet primeste noi membri zilnic. Incet, se dezvolta o legatura intre cei care interactioneaza mai des generand astfel eficienta si provocari tot mai mari in discutiile viitoare.

Desi ai venit relativ recent pe tetatet, momentan, esti pe locul 86 in topul general de influenta si ocupi locul 1 in domeniul Turism. Ce parere ai despre sistemul de puncte? Intentionezi sa-ti imbunatatesti pozitia?

Sistemul de puncte? E interesant si pot sa spun ca nu l-am mai intalnit pana acum. Pentru mine aceasta clasificare nu reprezinta un atu, ma intereseaza mai mult ce are omul de spus si nu punctele de influenta sau locul in topul general. Nu cred ca asta conteaza cel de mult, pana la urma.

Faptul ca am evoluat in aceasta privinta este o pura intamplare, intrucat nu mi-am dat silinta sa ajung pe o pozitie mai buna intr-un clasament. Pur si simplu imi face placere sa citesc temele puse in discutie pe acest site si sa las un comentariu care reflecta propria mea parere cu privire la ceea ce se discuta.

Esti un utilizator foarte activ in grupurile de pe tetatet. Cu ce te-a “prins” modulul de Grupuri al site-ului?

Cred ca temele abordate sunt diferite fata de alte site-uri de profil. In plus, aici oamenii sunt dispusi sa invete lucruri noi si sa accepte ca pot sa intalneasca pe cineva care cunoaste un domeniu sau un subiect mai bine decat ei. Ma simt provocata sa dau raspunsuri suplimentare, sa gandesc mai mult, sa prezint o abordare noua a unui subiect. Oamenii fac observatii pertinente, indraznesc chiar si acolo unde nu au foarte mare experienta.

Este important sa primim informatii dar sa si daruim la randul nostru. Poate nu intotdeauna dam cele mai bune raspunsuri la o intrebare, poate nu intotdeauna scriem cea mai buna remarca sau cel mai bun comentariu , important e sa descoperim impreuna cea mai buna cale spre un rezultat mai bun, oricare ar fi el.

Faci parte si din Grupul degustatorilor de vin unde ai lansat mai multe discutii interesante. Cand si cum ai devenit pasionata de vinurile nobile?

Am dorit sa fac parte din acest grup pentru a afla mai multe despre vinuri.  Grupul degustatorilor de vin are si o introducere scurta si interesanta, pe care o gasiti si aici: ‘’Pentru cei ce apreciaza vinul, de la buchet la prost gust, alb sau rosu, sec si uneori dulce, cu terroir vestit sau din lumea noua, dar neaparat nobil.’’

Imi place sa beau un pahar de vin la masa. Asocierea vinului cu mancarea servita la o masa nu este deloc o operatiune usoara. Mai mult decat atat, ea nu este rezultanta unui moft de moment sau a unei mode, fiind recunoscut faptul ca vinurile si mancarea trebuie sa-si sporeasca reciproc calitatile de care dispun. Scriitorul Pastorel Teodoreanu afirma ca “respectarea compatibilitatilor dintre vin si mancare constituie un corolar al civilizatiei”.

Una din discutiile lansate de mine a fost despre vinul de desert care isi are originea in urma cu peste 200 de ani, in Germania: Ice Wine („Eiswein” in germana). Este unul din vinurile pe care le beau cu mare placere.  Strugurii folositi pentru productia acestei adevarate opere in arta vinificatiei (Riesling, Cabernet Franc si Vidal) sunt de obicei lasati pe vita – uneori pana la sfasitul lunii decembrie sau chiar ianuarie – in scopul de a atinge niveluri ridicate ale concentratiei de zahar inainte de a ingheta din cauza temperaturii scazute din aceasta perioada a anului. Strugurii trebuie sa fie culesi la o temperatura de -7 grade Celsius in Germania si -8 grade Celsius in Canada.

Nu vi se pare interesant sa cunoasteti detalii despre vinul care va place?

Ai un CV impresionant la capitolul Educatie, ce te determina la dezvoltarea profesionala continua?

Nu a fost planificat nici unul din acele cursuri atunci cand m-am inscris la facultate, singura dorinta pe care o aveam era sa obtin Brevetului de Manager in activitatea de turism de la Ministerul Turismului. Odata cu obtinerea unu loc de munca in turism au aparut noi interese: cursurile de specialitate. Bineinteles ca aceste cursuri nu sunt obligatorii dar mi-au starnit interesul.

Am participat la un curs de ticketing in 2006, la Bucuresti, deoarece am vrut sa inteleg mai bine cum functioneaza sistemul de rezervari Amadeus, sistem folosit in efectuarea unei rezervari, a emiterii unui bilet de avion samd. Apoi am participat la cursurile organizate de Tarom(Customer service, Formator de formatori) deoarece am considerat ca e o sansa sa ma dezvolt pe plan personal si profesional. Intre timp, am incheiat studiile universitare la nivel licenta(economie) si m-am inscris la masterat(management). Auzisem de cativa ani de un curs de Manager in activitatea de turism, curs cu o durata de 6 luni, astfel ca m-am hotarat sa vad exact despre ce e vorba. Lucrarea de disertatie si examenul sustinut pentru promovarea cursului de manager in turism au fost la cateva zile distanta unul de calalalt. In 2009, cand am terminat aceste cursuri, am obtinut acel brevet la care ma gandeam din anul I de facultate!

Ce ne poti spune despre perioada petrecuta la compania TAROM?

Mi-am inceput activitatea la Tarom in ultimul an de studii, pe functia de agent ticketing. M-am acomodat destul de repede si am inceput sa ma gandesc si la alte aspecte, cum ar fi: dezvoltarea profesionala si personala. Astfel ca, la 2 luni dupa semnarea contractului de munca, am avut ocazia sa particip la un curs interesant care mi-a oferit sansa de a face parte dintr-o echipa deosebita.

Compania TAROM a organizat in parteneriat cu compania de consultanta si training MMM CONSULTING INT’L un program de pregatire si perfectionare a trainerilor interni TAROM din toata tara, oferind programe de instruire de Customer Care: TAROM o cultura a calitatii, considerand util sa isi formeze o echipa de traineri interni care sa dispuna de o certificare CNFPA.

În urma programului de instruire, celor 22 de traineri interni ai companiei TAROM ni s-a acordat pe o perioada de 3 luni asistenta la curs, avand posibilitatea sa fim observati de echipa companiei MMM CONSULTING, urmand un program de follow-up dupa o perioada de 2 luni de zile. Si astfel a inceput o aventura interesanta la care nu ma gandisem inainte.

Ai postat un document interesant- Action Book, de Anthony Robbins. Ce ne poti spune despre aceasta carte, pentru cine o recomanzi?

Anthony Robbins este recunoscut  ca o autoritate mondiala in psihologia succesului si a schimbarii, astfel ca a ajuns pe lista primilor zece mari oameni ai lumii(Outstanding People of the World – 1997) la Camera de Comert al Statelor Unite. El este considerat ca fiind unul dintre cei care au influentat in cea mai mare masura generatia sa.

A scris numeroase best-seller-uri mondiale, ca: ‘’Pasi uriasi’’ (aparuta la Editura Curtea Veche, 1999) si ‘’Puterea nemarginita’’ (tradusa in 13 limbi). Tot el a pus bazele sistemului educational audio ‘’Personal Power’’, considerat numarul unu in randul sistemelor de dezvoltare personala si profesionala, cu peste 35 de milioane de casete vindute. Action book fiind un material care iti dezvaluie puterea actiunii si necesitatea ei. Aceste carti si casete audio/ video le recomand tuturor!

In aceste materiale se regasesc tehnicile de baza NLP. Robbins deriva un sistem complet de metode si instrumente de autodeterminare si autoeducare pentru a atinge telurile propuse. Ne formeaza un traseu de la vis la succes prin arta de a ne crea reflexele conditionate dorite de noi, si nu impuse de factorii externi. Care sunt valorile dupa care ne ghidam, regulile dupa care jucam partida vietii, experientele care ne-au modelat existenta si mai ales cum ne percepem identitatea sunt componentele sistemului personal de evaluare a oricarei hotarari pe care invatam sa o descifram, dar mai ales sa o controlam.

‘’Am fost creati pentru a reusi, avem forta interioara necesara, suntem dotati cu toate resursele fizice, psihice si emotionale de care avem nevoie pentru a prelua controlul asupra vietii noastre si a ne fauri destinul asa cum dorim’’, sustine Anthony Robbins.

In esenta ei, NLP desemneaza o atitudine de curiozitate, pasiune şi dedicare în studiul comportamentului uman şi al modalităţilor de îmbunătăţire al lui.

Oameni celebri care spun acelasi lucru, in perioade diferite:
William James (1842 – 1910) – de origine americana, psiholog, scriitor si filozof: ‘’Marea revolutie a generatiei noastre este descoperirea faptului ca, fiintele umane, prin schimbarea atitudinii interioare a mintii lor, pot sa schimbe aspectele exterioare ale vietii lor. ‘’
Henry Ford(1863 – 1947) spunea din propria experienta: ‘’Daca tu crezi ca esti in stare sa faci ceva sau nu, ai oricum dreptate.’’
Anwar al-Sadat (1918 – 1981) – de origine egipteana, fost Presedinte al Egiptului: ‘’Cel care nu poate sa-si schimbe gandirea, nu va putea niciodata sa schimbe realitatea. ‘’

Nu demult am lansat “Intrebarea saptamanii”, prin care oferim premii utilizatorilor, care dau raspunsuri de calitate. La ultima intrebare ai dat un raspuns foarte elaborat. Te tenteaza sa castigi?

Dupa ce am citit intrebarea, zambesc. Nu particip la discutii ca sa castig ceva. Sunt un utilizator nou pe Tetatet si e prima intrebare a saptamanii la care am avut ocazia sa raspund si cu siguranta nu va fi ultima. Intrebarea saptamanii se refera la evaluarea activitatii de marketing, intrebare postata de Bogdan Colceriu. Tema este foarte interesanta si trebuie sa recunosc faptul ca nu am experienta practica in acest domeniu, doar proiecte realizate pentru universitate. Imi place totusi ca oamenii interactioneaza, citesc comentariile celorlalti si te determina sa fii mai bun, mai complet. Remus Balan este unul dintre utilizatorii Tetatet care ma stimuleaza si ma provoaca in discutii complexe. Ma bucur ca am ocazia sa invat cate ceva de la profesionistii care au in spate foarte multi ani de experienta. Si, ca o paranteza, trebuie sa completez: exista oameni care dau citate indiferent de subiectul in discutie: Eu si Remus Balan! Dar e interesant, nu credeti?

Care este intrebarea ta pentru membrii tetatet?

La cat va ajunge rata somajului in 2010?

Rata medie a şomajului se va reduce de la 7,8% în 2009 la 7,3% in 2010, iar numărului de şomeri înregistraţi la finele anului va coborâ cu 55.000 de persoane, la 645.000 în decembrie 2010, conform proiectului bugetului asigurărilor sociale de stat.

Care sunt planurile tale de viitor?

Planurile mele de viitor? Cred ca am sa fac ceea ce am facut si pana acum: am sa particip in continuare la cursuri de formare profesionala si dezvoltare personala, fara sa ma opresc in drumul meu spre succes.


Cuvinte cheie
Postat in categoria evenimente, Interviuri tetatet

Adauga comentariu